返品・返金・キャンセルについて

お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品・返却等はお受けいたしかねます。特に下記にあげた例に該当する場合は、固くお断りいたします。

例1）CPUクーラーその他ファン・DVDドライブ・HDDドライブ等の動作音が思ってた以上に大きい。

例2) 中古品の汚れや傷が気になる。

例3）パソコン起動時にAmerican Megatrendsの画面が出てからWindowsが立ち上がるのが嫌だ。

American Megatrendsは、パーソナルコンピューター向けのハードウェアおよびソフトウェア、特にBIOS（Basic Input/Output System）を開発・提供する企業です。メーカーPCではこの画面に自社のロゴなどを上書きして表示させています。

例4）梱包の仕方が気に入らない。

・ご注文のキャンセルは注文後24時間以内に限り、キャンセルにご対応いたします。

・商品発送後のキャンセルについては応じかねます。

・見積り注文で作成したパソコンに関しましては、いかなる理由があってもキャンセルできませんので、熟考されたうえでご注文を確定してください。

商品に次項に記載してある取扱条件を満たした初期不良品が返品・返金の対象となります。弊社で返送された商品を確認して不良品と判断した場合は、商品交換もしくは返金いたします。

①.お客様ご自身でパソコン本体を分解していない。

②.パソコンが正常に動作しない。

③.本サイトで販売しているパソコンには【ご使用用途】を明記しておりますが、その用途で利用しているにも関わらず、明らかな不具合がある。

【ご使用用途】以外のご利用での不具合は、対象外とさせていただきます。
例）office作業（メール・ワード・エクセル・パワーポイント）やWEB閲覧及び動画視聴を主な用途とするパソコンなのに、「高いfps (フレームレート) や高画質でゲームプレイできない」等のクレームには応じかねます。

④.注文したものと違う商品が届いた。

⑤.商品に破損があるものが届いた。

以上の場合は、お問い合わせフォームにて弊社までご連絡ください。お問い合わせを確認後、追って返品先・返送手段等をご連絡いたします。

初期不良品に関する対応は商品到着後10日以内となります。期限内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。不良交換の手続きのご案内をさせていただきます。

不良品の返品送料は弊社で負担いたしますので、着払いにてご返送ください。但し、お送りいただいた商品に不良が確認できない場合は、当該商品を返却させていただくとともに、往復の送料をお客様にご負担していただきます。

返送された商品を確認して弊社が不良品と認めた場合は、お客様がご指定された銀行口座へ1週間以内に商品代金をお振込みいたします。

・お客様のご都合による返品・交換、及び商品発送後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

・クーリングオフは通信販売には適用されないため承っておりません。

・万が一、当店で販売したパソコンにおいて、部品をすり替えて返品する事案が発生した場合は、警察に連絡するとともに、損害賠償請求等、厳正に対処させていただきます。